Hotelijeri pred generacijskim izazovom: Od bumera do zumera
Iako se želje, potrebe i očekivanja gostiju razlikuju u zavisnosti od godina (starosti gostiju), statusa i osnovnog motiva – razloga putovanja, ono što je zajedničko za sve goste jeste da od hotela prvenstveno očekuju bezbedno okruženje – što podrazumeva i besprekornu higijenu, jasnu komunikaciju sa hotelskim osobljem, kao i mirno i udoban smeštaj za bezbrižan […]
Hotelijeri pred generacijskim izazovom: Od bumera do zumera II
Na 1. Regionalnoj Hotel Housekeeping Konvenciji govorili smo o različitim generacijama gostiju i njihovim potrebama koje su se menjale kroz vreme, pod uticajem tehnologije sa kojom se odrastalo. Da se podsetimo, Bejbi bumeri su u detinjstvu otkrili televiziju, generacija X je odrastala sa kompjuterima, a milenijalci (generacija Y) su rođeni u doba interneta. U novije vreme, pripadnici generacije […]
PREZENTACIJA – „Kako biti uspešan menadžer hotelskog domaćinstva“ (Vrnjačka Banja, 2023)
HSK menadžer – harizmatični vođa koji motiviše i inspiriše
Ako razmotrimo POJAM MOTIVACIJE uopšteno, jasno je da je motivacija sama po sebi uvek PRVI KORAK ili bi bar tako trebalo da bude, u procesu pripreme kolektiva za izazove koji predstoje.Motivisati ljude, jednako je bitno, kao sipati gorivo u stroj, ali da li je svakome stroju potreban isti tip goriva?Na mesec ćemo stići jedino adekvatnom […]
PREZENTACIJA – „Liderstvo u funkciji unapređenja kvaliteta usluga u hotelijerstvu“ (Beograd, 2024)
PREZENTACIJA – „Harizmatični vođa koji motiviše i inspiriše” (Beograd, 2024)
PREZENTACIJA – We care for people, so thay can be their best (Beograd, 2024)
„Hotelijeri pred generacijskim izazovom: Od bumera do zumera” (I I II)
Prezentacija I Prezentacija II