Priče iz pera ekskluzivnog turističkog vodiča

Početkom oktobra, u hotelu Ramonda u podnožju planine Rtnj, održan je prvi Hotel housekeeping tim bilding u istoriji hotelijerstva u Srbiji. Učesnici iz Beograda krenuli su u Ramondu autobusom, a tim bilding je počeo čim je autobus krenuo. Ekskluzivni turistički vodič bila je ovoga puta profesorka Ljiljana Kosar, koja je tokom čitavog puta učesnicima tim bildinga otkrivala zanimljivosti o mestima pored kojih smo prolazili, ali i objasnila šta je suština i svrha tim bildinga. I evo šta su sve učesnici prvog HSK tim bildinga u Srbiji bili u prilici da saznaju.

1. ZAŠTO JE VAŽAN TIM BILDING?

Tim bilding se pojavljuje početkom 80-ih godina prošlog veka u SAD. Danas svaka veća i uspešna kompanija u svetu redovno organizuje tim bildinge za zaposlene. Iako je do pre desetak godina na našim prostorima bio potpuno nepoznat, tim bilding postaje sve popularniji među razvijenim kompanijama koje posluju u Srbiji i koje su matično srpske.

Tim bilding se koristi kao sredstvo za uspostavljanje i razvoj osećaja za saradnju među kolegama, za razvijanje osećaja pripadnosti kompaniji, kao i međusobnog poverenja među svim zaposlenima nezavisno od pozicije na kojoj rade.

Doslovan prevod engleske reči “team building” bio bi „stvaranje tima“, a najkraće rečeno objašnjava se kao skup edukativno-rekreativnih ili zabavno-rekreativnih aktivnosti kojima je cilj stvaranje tima ili osnaživanje i poboljšanje međuljudskih odnosa u postojećem kako bi se dosegli zajednički ciljevi.

To se često radi pomoću „incentive“ programa, avanturističkih putovanja ili igara, koje mogu biti igre uspostavljanja poverenja, razvijanja timskog duha, podizanja adrenalina, i još mnoge druge igre na otvorenom, ali isto tako mogu biti i igre na zatvorenom, kao što su: aktivnosti na bazenima, wellness aktivnosti, večernje aktivnosti itd.

10 razloga za tim bilding:

  1. Poboljšanje komunikacije
  2. Bolje razumevanje članova tima
  3. Učenje jednih o drugima, o dobrim stranama i slabostima
  4. Povećanje motivacije zaposlenih
  5. Bolje razumevanje zajedničkih ciljeva kompanije
  6. Razumevanje važnosti učinka svakog zaposlenog
  7. Povećanje produktivnosti i efikasnosti
  8. Bolja saradnja unutar kompanije
  9. Doživljaj kompanije kao prijatnog mesta za rad
  10. Povećanje lojalnosti zaposlenih


Ono što je novo i originalno jeste koncept i realizacija prvog HSK tim bildinga u Srbiji. Nije u pitanju kompanija u klasičnom smislu reči, već se radi o posebnom segmentu, odnosno departmanu hotela, tj. o Hotelskom domaćinstvu, odnosno Hotel housekeeping-u i zaposlenima u njemu. Naš cilj je da povežemo kolege iz različitih hotela koji rade na istim poslovima, da se međusobno bolje upoznaju, da komuniciraju, razmene iskustva, uspostave kontakte koje će održavati tokom poslovanja. Svaki od navedenih 10 razloga za organizovanje tim bildinga na nivou strukovnog segmenta kao što je Hotel housekeepinge, može se uklopiti u naše ciljeve.

Na prvom mestu svakako jeste upoznavanje i uspostavljanje komunikacije među kadrovima HSK različitih hotela u Srbiji. Sledeći korak je napredak na putu ka boljem međusobnom razumevanju, koji se ostvaruje izmeštanjem iz uobičajenog poslovnog okruženja. Viši stepen komunikacije i razumevanja odnosi se na realno sagledavanje sopstvene poslovne situacije kroz prizmu saznanja o kolegama, kroz prizmu prepoznavanja i lakšeg uočavanja dobrih i loših strana posla koji se obavlja. Osećaj podrške, oslonca i mogućnosti neometane komunikacije dovodi do povećanja motivacije. Ovi benefiti kumulativno utiču na skup pozitivnih stavova prema kompaniji, odnosno hotelu, kao što je bolje razumevanje zajedničkih ciljeva, razumevanje važnosti pojedinačnog učinka, povećanje produktivnosti i efikasnosti zaposlenih, ostvarivanje višeg stepena saradnje među kolegama,  kao i sa nadređenima i podređenima, doživljavanje svog poslovnog okruženja kao prijatnog mesta za rad, pa samim tim i povećanje lojalnosti kompaniji, odnosno hotelu.

Sve navedeno ćemo i nadalje imati u vidu, kako u kontekstu pripreme nove HSK Konvencije, tako i u kontekstu pripreme novog HSK tim bildinga.